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      3、 售后服務中心對客戶的來電、來函信息要求在2小時內處理完畢并答復。售后服務工程師接到確切的服息4小時內出發或電話向客戶說明處理措施。
      4、 在服務后一周內由公司總部進行客戶回訪,每次將全程跟蹤控制,能得到有效的保障。

四、 配件服務
      (1) 當地設有辦事處,倉庫有貨,市區內4小時,省內最遲不超過24小時。
      (2) 當地沒有辦事處倉庫無貨,最遲48小時到達。
      (3) 當地辦事處倉庫及公司均無貨,自制件一周,國內采購二周,進口件視情況而定。

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